现在大家都提倡以用户为中心了,特别是web2.0,是高举以用户为中心的大旗的。但我以为,所谓以用户为中心,是和其商业模式休戚相关的。不同的商业模式,决定着这句话究竟是口号,还是实质。
传统媒体,也包括以内容为王的门户类网站,究竟是以用户为中心吗?我不这样认为。他们是以客户为中心。所谓的客户,就是广告主。通过内容,吸引大量的用户(users),从而吸引大量的客户(customers)来购买他们的广告位。因此,与其说传媒是在生产信息,不如说传媒是生产读者。在大量生产了读者之后,将读者卖给广告主,来获得自己的收入。




